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para aprender inglês


Como fazer reclamações escritas de alto impacto

Estude em Brighton (UK)

 


 

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Plano básico do curso de Inglês para negócios

(Business English)

Veja como exemplo o plano do meu workshop de cartas de reclamação >>

O que se aprende em um curso de "Business English"?

Nos meus cursos, o estudante aprende a comunicar-se mais efetivamente com seus colegas, superiores e clientes. A maior parte dessas comunicações normalmente se dá por escrito, e por isso o curso tem ênfase no "Business Writing"

 

Assumimos que o estudante já possui um nível de inglês intermediário (mínimo).

Um dos diferenciais do meu curso é que eu forneço exemplos de cartas REAIS, que fizeram parte de alguma disputa entre cliente e empresa provedora de serviço. Naturalmente eu também produzo cartas fictícias como exemplos em situações onde não possuo uma carta real.


Writing

O curso se divide em 2 partes:

(click on the links to see more details-tudo em inglês)


1) emails e cartas

2) memos e reports


Speaking


Como fazer "presentations" efetivas. A estrutura da apresentação (usando software como powerpoint) será discutida e os estudantes prepararão as suas próprias apresentações, com temas de seus interesses.

Expressões tipicamente usadas nesse contexto serão introduzidas.

Geralmente a "presentation" possui uma estrutura similar à dos "reports" .


Grammar

Um dos temas que eu destaco aqui é o uso dos "phrasal verbs" em negócios. Como exemplo posso mencionar alguns:

turn out, put on, go through, go into, take on, file for, spin off , point out, lay off, pay off, etc.......


Vocabulary (including "idioms")

O vocabulário será introduzido em conexão com os módulos de "Business writing" , na maneira descrita aqui.

Serão também estudados em detalhe as expressões idiomáticas (idioms), que são muito importantes também para negócios. Alguns exemplos seguem:

1) You pay peanuts, you get monkeys

Peanuts (amendoim) quer dizer pouco, ou mixaria.Ou seja, pagando mal você terá serviços/funcionários de baixa qualidade.

2) No pain, no gain

Sem dor não se ganha nada, ou seja, sem esforço não se alcança nada, nenhum ganho.

3) through the roof

Muito alto (de preferência os lucros)

4) Yes man

Uma pessoa que sempre concorda com tudo

5) cash cow (marketing)

Um produto que traz grandes lucros a uma firma, com pouco investimento.

6) tightening the belt

Apertando o cinto. Conter despesas.Este idioma existe tambem em portugues!

Muitos idiomas existem também em português, mas há também muitos que não existem, e uma tradução aproximada tem que ser buscada.